Veelgestelde vragen
Hier vindt u antwoorden op veelvoorkomende vragen over onze OpenText ITSM en Asset management diensten.
Wat houdt het onderhoud van OpenText ITSM in?
Wij verzorgen het up-to-date houden, monitoren en optimaliseren van uw OpenText ITSM omgeving, zodat u zich kunt richten op uw kernactiviteiten.
Hoe snel reageren jullie bij storingen?
Wij bieden snelle responstijden en duidelijke communicatie. In de meeste gevallen nemen wij binnen vier uur contact op na een melding.
Kunnen jullie onze bestaande OpenText omgeving overnemen?
Ja, wij kunnen bestaande omgevingen analyseren, documenteren en het beheer volledig overnemen, inclusief eventuele migraties.
Bieden jullie ook ondersteuning buiten kantooruren?
Op verzoek bieden wij uitgebreide SLA’s, inclusief ondersteuning in de avonduren en weekenden.
Direct contact opnemen met opkikr
Heeft u nog vragen of wilt u persoonlijk advies over uw OpenText ITSM of Asset management omgeving? Neem gerust contact met ons op.